MERAK ETTİKLERİNİZ
Sıkça Sorulan Sorular
1956'dan günümüze Çarşı ve Alparslan şubelerimiz, günlük taze imalatımız, özel gün pasta siparişlerimiz, toplu ikramlarımız ve adrese teslimat süreçlerimiz hakkında merak ettiğiniz tüm soruların yanıtları.
MERAK EDİLENLER
Sıkça Sorulan Sorular
Aklınıza takılan tüm soruların yanıtlarına aşağıdan ulaşabilir, detaylı bilgi için şubelerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Özel günler için pasta veya toplu sipariş verebilir miyim?
Evet. Doğum günü, nişan, düğün, kurumsal etkinlik ve tüm özel organizasyonlarınız için siparişlerinizi şubelerimiz aracılığıyla veya telefonla kolayca oluşturabilirsiniz.
Catering ve kurumsal ikram hizmeti sunuyor musunuz?
Evet. Şirket toplantıları, lansmanlar, açılışlar ve özel davetleriniz için ihtiyaçlarınıza uygun ikramlık ve profesyonel catering çözümleri hazırlıyoruz.
Ürünlerinizde kaliteli ve güvenilir hammadde kullanıyor musunuz?
Tüm ürünlerimiz, kalite standartlarımıza uygun olarak özenle seçilen %100 saf yayla tereyağı, doğal pancar şekeri ve birinci sınıf malzemelerle hazırlanır.
Ürünlerinizde kişiye özel tasarım ve içerik seçenekleri sunuyor musunuz?
Özel günleriniz için konseptinize uygun baton ve butik pasta tasarımları hazırlıyor, talepleriniz doğrultusunda lezzet ve görsellikte size özel çözümler sunuyoruz.
Divan Pastaneleri şubeleri nerede bulunuyor ve nasıl ulaşabilirim?
Kayseri'de 2 merkez şubemizle hizmet vermekteyiz:
• Çarşı Şubesi: Cumhuriyet Mah. Kaleönü Cad. No:1, Melikgazi / KAYSERİ (Cumhuriyet Meydanı Yakını)
• Alparslan Şubesi: Alpaslan Mah. Org. Eşref Bitlis Blv. Berk Apt. No:13, Melikgazi / KAYSERİ
• Çarşı Şubesi: Cumhuriyet Mah. Kaleönü Cad. No:1, Melikgazi / KAYSERİ (Cumhuriyet Meydanı Yakını)
• Alparslan Şubesi: Alpaslan Mah. Org. Eşref Bitlis Blv. Berk Apt. No:13, Melikgazi / KAYSERİ
Şubeleriniz haftanın hangi günlerinde ve hangi saatlerde açık?
Melikgazi Çarşı ve Alparslan şubelerimiz haftanın 7 günü sabah 07:00 itibarıyla taptaze fırın mamullerimiz ve akşam saatlerine kadar güler yüzlü hizmetimizle açıktır.
Kurumsal firmalarla düzenli iş birliği yapıyor musunuz?
Evet. Kurumsal firmalara özel toplu sipariş, düzenli ikram ve organizasyon çözümleri sunarak ihtiyaçlara özel hizmet modelleri geliştiriyoruz.
Ürünleriniz geleneksel tariflerle mi hazırlanıyor?
1956'dan beri 70 yıllık ustalık geleneğimizden ilham alarak, geleneksel reçetelerimizi modern üretim anlayışıyla buluşturuyor ve lezzetimizi aynı özenle yaşatıyoruz.
Kayseri içinde adrese teslimat seçeneğiniz var mı?
Evet. Kayseri genelinde özel frigorifik (soğutmalı) araçlarımızla siparişlerinizi belirteceğiniz adrese tazeliği ve formu bozulmadan zamanında teslim ediyoruz.
Siparişimi en geç ne kadar süre önceden vermeliyim?
Standart vitrin ürünlerimize gün içinde hızlıca ulaşabilirken; toplu sipariş, özel tasarım butik pasta ve organizasyon talepleriniz için 1-3 gün önceden iletişime geçmenizi rica ederiz.
Geleneksel Kayseri Acıbadem kurabiyenizin özelliği nedir?
Acıbadem kurabiyemiz %100 saf badem unu ve yumurta akıyla hazırlanmakta olup; içerisinde kesinlikle un, nişasta veya yapay esans kullanılmamaktadır.
Ürünlerinizde koruyucu veya glikoz şurubu kullanılıyor mu?
Hayır. Tüm baklava ve şerbetli tatlılarımızda %100 doğal şeker pancarı şekeri ve saf yayla tereyağı kullanılmakta olup hiçbir yapay koruyucu veya glikoz şurubu yer almaz.
Kurumsal siparişlerde faturalandırma ve indirim imkanı mevcut mu?
Evet. Şirketiniz adına resmi e-fatura düzenlenmekte olup, yüksek adetli kurumsal alımlarınızda bütçenize uygun indirimli fiyat avantajları sunuyoruz.
Taş fırın ürünleriniz ve keteleriniz saat kaçta çıkıyor?
Fırın ustalarımızın sabahın ilk ışıklarıyla hazırladığı tel tel ayrılan gevrek Kayseri ketesi, katmer ve el açması sıcak böreklerimiz her sabah 07:00'de fırınımızdan taptaze çıkar.
Online QR Menünüze nasıl ulaşabilirim?
Şubelerimizdeki masalarda bulunan QR kodları okutarak ya da sitemizdeki QR Menü sayfasından Çarşı ve Alparslan şubelerimizin güncel dijital menülerine anında ulaşabilirsiniz.
Şubelerinizde oturma alanı ve kafe hizmeti var mı?
Evet. Hem Çarşı hem de Alparslan şubelerimizde taze demlenmiş çay, özel kahveler ve soğuk içecekler eşliğinde ürünlerimizi deneyimleyebileceğiniz ferah oturma alanlarımız bulunmaktadır.
Söz, nişan ve özel gün çikolatası hazırlıyor musunuz?
Evet. Kız isteme, söz, nişan ve tebrik ziyaretleriniz için şık tepsilerde sunulan özel tasarım çikolatalar ve konsept ikram paketleri hazırlıyoruz.
Şehir dışına paketli ürün gönderiminiz bulunuyor mu?
Özel korumalı ambalajlarımız sayesinde dayanıklı kuru pasta ve Kayseri Acıbademi gibi lezzetlerimiz için şubelerimizle görüşerek şehir dışı siparişi oluşturabilirsiniz.
Sipariş iptali veya tarih değişikliğini nasıl yapabilirim?
Siparişlerinizle ilgili iptal veya tarih güncelleme taleplerinizi teslimat saatinden en geç 24 saat önce ilgili şubemizi arayarak kolayca iletebilirsiniz.
Divan Pastaneleri kaç yıldır hizmet vermektedir?
Divan Pastaneleri, 1956 yılından bu yana 70 yıldır değişmeyen kalite standartları, usta ellerden çıkan lezzetleri ve Kayseri'ye olan tutkusuyla hizmet vermektedir.
BAŞKA BİR SORUNUZ MU VAR?
Aklınıza Takılan Diğer Sorular İçin Bizimle İletişime Geçin
Aradığınız yanıtı bulamadınız mı? Ekibimiz 70 yıllık tecrübesiyle sorularınızı yanıtlamaktan ve size özel çözümler sunmaktan mutluluk duyar.